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Sondage J.D. Power sur la qualité initiale : crédibles, les résultats ?

Tout récemment, la firme J.D. Power y allait de son palmarès annuel concernant la qualité initiale des marques automobiles, de l’avis de nouveaux propriétaires. Comme c’est le cas chaque année, nous nous sommes penchés sur la chose, mais cette fois, nous avons décidé d’aller plus loin que la simple énumération des gagnants. En fait, nous avons décidé d’y aller avec un angle plus analytique, surtout que ce palmarès s’accompagne toujours de critiques acerbes

En fait, il nous fallait aller au-delà des simples résultats, car s’il y a bien sûr de belles histoires à travers tout cela, il y a aussi de nombreux bémols à apporter.

Et tout ça nous amène à nous poser les questions suivantes ; est-ce que cette enquête qui évalue la qualité initiale des produits est crédible ? Est-ce que les résultats qu’elle suggère chaque année sont le portrait réel de la qualité des produits à travers l’industrie ?

Voyons très brièvement ce qui ressort de notre humble analyse, mais avant, voici la liste des grands lauréats pour l’année 2019. Entre parenthèses, le nombre de problèmes rapportés par 100 véhicules, par les nouveaux propriétaires au cours des 90 premiers jours après la prise de possession.

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