Politique de confidentialité - autoExpert.ca

Veuillez trouver ci-dessous le détail complet de la politique de confidentialité du site Internet autoExpert.ca™ pour l'année en cours.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section du site autoExpert.ca™

La dernière modification de ces termes et conditions d’utilisation du site a eu lieu en avril 2011.

La présente politique de confidentialité de site Internet (la "Politique de Confidentialité") s’applique à votre accès et votre usage du site Internet situé à www.autoexpert.ca (le " Site "). Publications Le Guide inc., faisant également affaires sous le nom autoExpert.ca™ ("AutoExpert"), exploite le Site. La Politique de Confidentialité s’applique à tous les utilisateurs.

Il est important que vous lisiez tous les termes et conditions qui suivent avec attention

1. Acceptation des termes

Afin de pouvoir utiliser le site, incluant placer une annonce sur le site, vous devez accepter tous les termes et conditions de la présente politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité en tout temps en mettant à jour les présentes. Toute modification à la Politique de Confidentialité entrera en vigueur dans les trente (30) jours suivants sa publication sur le Site.

2. autoExpert.ca™ respecte votre vie privée

autoExpert.ca™ est déterminée à protéger la vie privée de tous les usagers du Site et à maintenir l’intégrité de tous renseignements permettant d’identifier un individu (les " Renseignements Personnels ") qu’elle obtient, utilise, détient ou divulgue via le Site. Le but de la Politique de Confidentialité est de vous informer de la raison et de la façon dont nous obtenons des Renseignements Personnels sur le Site, de vous énumérer les moyens que nous prenons pour protéger les Renseignements Personnels et de vous fournir le numéro d’un contact chez autoExpert.ca™ advenant que vous ayez des questions ou préoccupations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

autoExpert.ca™ respecte votre vie privée. C’est la raison pour laquelle nous avons développé des procédures et pratiques globales en matière de gestion des Renseignements Personnels. (1) Voir Sécurité de nos clients.

3. Informations générales

La présente Politique de Confidentialité décrit les Renseignements Personnels qu’AutoExpert peut recueillir sur les usagers du Site dans le cadre de son offre normale de services et décrit également l'usage qui peut en être fait.

Notre but premier, en recueillant les Renseignements Personnels à votre sujet, est de nous assurer que votre expérience sur le Site se passe de façon sécuritaire, paisible, efficace et personnalisée. Ainsi, nous pouvons vous fournir les services et les caractéristiques les mieux adaptés à vos besoins et personnaliser nos services afin de rendre votre expérience plus sécuritaire et plus conviviale. Nous ne recueillons que les Renseignements Personnels que nous jugeons nécessaires pour atteindre ce but.

A. Collecte active d’informations

De façon générale, vous pouvez naviguer sur le Site sans avoir besoin de divulguer votre identité ni de Renseignements Personnels. Une fois que vous nous transmettez vos Renseignements Personnels, vous n’êtes plus une personne anonyme pour nous. Si vous choisissez d’utiliser le Site, dont le service de placement d’annonces, il est possible que nous vous demandions de nous fournir votre identité et vos coordonnées. Dans la mesure du possible, nous précisons les champs obligatoires et optionnels. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir de renseignements en vous abstenant d’utiliser certains services ou fonctionnalités du Site.

Lorsque vous ajoutez une annonce sur le Site, vos informations personnelles suivantes sont demandées afin que les autres usagers du Site puissent entrer en contact avec vous : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et ville. Ces informations peuvent être visionnées sur le Site par les autres usagers du Site. Vous êtes donc responsable du contenu de l'information que vous divulguez lors du processus de placement d’une annonce.

En outre, si vous nous faites parvenir de la correspondance personnelle par courriel ou par la poste, ou si d'autres utilisateurs ou des tiers nous font parvenir de la correspondance sur vos activités ou vos annonces sur le Site, il est possible que nous conservions des renseignements dans un dossier à votre nom.

Si vous avez signifié votre intérêt à recevoir des offres ou l’information de certains commanditaires, votre information personnelle sera également utilisée pour communiquer avec vous et/ou pour vous faire parvenir du matériel par courriel, incluant des offres sur des produits et services qui pourraient vous intéresser. Toutefois, vous avez toujours la possibilité de nous demander de ne pas partager votre information personnelle avec nos partenaires ou de vous exclure des offres concernant d’autres produits et services.

Si vous participez à un concours ou à toute autre promotion d’AutoExpert.ca, votre information personnelle sera uniquement utilisée pour gérer la promotion. Votre nom et tout autre élément d’information seront utilisés dans le but de communiquer avec le ou les gagnants et d’en faire l’annonce sur notre site.

B. Collecte passive d’informations

Les serveurs Internet d’AutoExpert peuvent obtenir de l’information, de manière passive et automatique, sur les habitudes de navigation des usagers du Site qui peut être liée à leurs adresses de Protocole Internet (" IP ") (lesquelles sont des adresses Internet uniques assignées à tous les usagers d’Internet par leurs fournisseurs de services Internet). Les registres des serveurs peuvent enregistrer des informations statistiques telles que les adresses IP des usagers, le genre de systèmes d’exploitation, le temps et la durée des visites, les pages demandées. Ils peuvent aussi identifier des catégories d’usagers en fonction du thème tel le domaine ou le type de navigateur. De telles informations statistiques sont généralement colligées et utilisées par autoExpert.ca™ d’une manière qui ne permet pas d’identifier les usagers du Site.

Le Site peut utiliser d’autres " cookies ". Les cookies sont des fichiers textes placés, à l’occasion d’une consultation, par le Site serveur sur le disque dur des usagers du Site afin de mémoriser des informations attachées au navigateur utilisé par ce dernier lorsqu’il navigue sur un site Internet. Les cookies peuvent être stockés sur votre disque dur, ou encore sur une mémoire temporaire auquel cas ils sont effacés lorsque vous éteignez votre navigateur ou votre ordinateur. Il se peut que nous utilisions de tels cookies pour obtenir de l’information sur vos habitudes et activités passées de navigation, et ce, dans le but de nous aider à vous fournir des services améliorés. Vous pouvez désengager nos cookies en utilisant les propriétés de votre navigateur Internet. Veuillez consulter la fonction aide de votre navigateur pour de l’information sur la façon de désengager les cookies. Veuillez toutefois noter que lorsque vous désengagez les cookies, il se peut que certaines fonctions du Site ne puissent plus être exploitées correctement.

Le Site peut aussi contenir des hyperliens vers d’autres sites Internet. Ils ne vous sont fournis qu’à titre de référence et peuvent avoir des pratiques et politiques en matière de confidentialité qui sont différentes de celles de autoExpert.ca™.

autoExpert.ca™ n’est aucunement responsable à l’égard des sites Internet de ces tierces personnes et vous êtes invités à réviser les politiques de confidentialité de toutes, telles tierces personnes, si vous choisissez de visiter leurs sites Internet.

4. Remarque speciale sur les enfants

Les personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans ne peuvent pas utiliser le Site sans surveillance. De plus, nous leur demandons de ne pas nous faire parvenir de Renseignements Personnels. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous pouvez utiliser ce Site seulement sous la supervision de vos parents ou de vos tuteurs.

5. Pourquoi autoexpert collige des renseignements personnels?

autoExpert.ca™ collige les Renseignements Personnels uniquement pour les raisons suivantes :

• pour identifier des individus;
• pour annoncer, développer, améliorer et fournir des produits et services aux usagers du Site;
• pour faciliter l'accès aux services aux usagers du Site;
• pour mesurer et améliorer l’efficacité des produits et services d’AutoExpert ainsi que ses outils marketing;
• pour gérer et développer les opérations d’AutoExpert, incluant la gestion des ventes d’une partie ou de l’ensemble des affaires d’AutoExpert;
• pour régler des litiges;
• pour porter des frais aux comptes des usagers du Site;
• pour aider à promouvoir le commerce sécuritaire;
• pour informer les usagers du Site d'offres, de produits, de services et de mises à jour en ligne ou hors ligne;
• pour personnaliser l’expérience des usagers du Site;
• pour protéger les usagers du Site contre l’erreur, la fraude et les activités criminelles;
• pour servir toutes autres fins pour lesquelles les usagers du Site ont donné leur consentement ou pour toutes autres fins autrement requises ou permises par la loi ou qui sont décrites aux usagers du Site au moment de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation des renseignements.

Nous utilisons les Renseignements Personnels conservés dans le dossier que nous créons sur vous, ainsi que d'autres renseignements que nous obtenons à partir de vos activités présentes et passées sur le Site.

Vous acceptez également que nous puissions utiliser vos Renseignements Personnels afin de communiquer avec vous et de vous fournir de l'information qui, dans certains cas, correspond à vos intérêts, telle que des bannières publicitaires ciblées, des avis administratifs, des offres de produits et des communications utiles à votre utilisation du Site. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, nous vous invitons à nous aviser en ce sens. Vous pouvez modifier vos préférences de notification en tout temps.

6. Est-ce que autoexpert divulgue vos renseignements personnels?

autoExpert.ca™ ne divulguera pas les Renseignements Personnels pour des raisons autres que celles pour lesquelles ils ont été colligés, sauf avec le consentement de l’usager du Site ou tel que requis par la loi ou par une autorité compétente.

Il existe une variété de circonstances dans lesquelles nous pouvons être appelés à divulguer des Renseignements Personnels à des tiers. Par exemple, autoExpert.ca™ peut divulguer des Renseignements Personnels à un tiers engagé pour réaliser des fonctions en notre nom ou à une autorité publique ou un mandataire d’une autorité publique si, sur avis raisonnable d’AutoExpert, il appert qu’il y a une menace imminente à la vie ou à la propriété privée qui pourrait être évitée ou minimisée par la divulgation de ladite information.

Dans les situations où nous divulguons des Renseignements Personnels en conformité avec la présente Politique de Confidentialité, nous ne divulguons que les informations qui sont requises et, si cela est raisonnable et pratique, nous signons des engagements de confidentialité avec les tiers à qui nous divulguons les Renseignements Personnels.

Il est possible aussi que nous retenions les services de tiers que nous considérons comme des fournisseurs de services afin de faciliter ou d'impartir un ou plusieurs aspects de l'entreprise et des opérations relatives aux produits et services que nous vous fournissons, notamment au niveau de l’hébergement, de la programmation et du paiement. Nous pourrions donc faire parvenir certains de vos Renseignements Personnels directement à ces fournisseurs. Ces fournisseurs de services sont soumis à un engagement de confidentialité envers autoExpert.ca™ ainsi qu'à toutes les dispositions légales qui leur interdisent d'utiliser vos Renseignements Personnels à d'autres fins que celles de réaliser ou de faciliter le mandat confié par autoExpert.ca™, à moins d'avoir obtenu votre consentement explicite ou votre autorisation préalable d'utilisation supplémentaire. Dans certains cas, le fournisseur de services peut recueillir des renseignements directement auprès de vous. Si cela est le cas, nous vous informerons de la participation du fournisseur de services, et vous serez alors responsable de tous les renseignements additionnels que vous lui fournirez ainsi que des utilisations supplémentaires de ceux-ci. Si vous fournissez des renseignements supplémentaires directement à un fournisseur de services, l'utilisation qu'il fait de vos renseignements est régie par sa propre politique de confidentialité.

En raison de la réglementation en place, nous ne pouvons vous assurer que l'ensemble de vos Renseignements Personnels ne sera jamais divulgué d'une façon non décrite dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, sans limiter ce qui précède, il est possible que nous soyons contraints de divulguer, dans certains cas, des Renseignements Personnels au gouvernement ou à des tiers; certains tiers peuvent illégalement intercepter des transmissions ou des communications privées, ou accéder à celles-ci; ou des utilisateurs peuvent faire un usage abusif ou malveillant de vos Renseignements Personnels qu'ils recueillent sur le Site. Par conséquent, bien que nous ayons recours à des pratiques conformes aux normes de l'industrie afin de protéger votre vie privée, nous ne pouvons vous promettre que vos Renseignements Personnels ou vos communications privées demeureront toujours privés, et vous ne devez pas vous y attendre.

7. Comment autoexpert protège-t-elle vos renseignements personnels?

autoExpert.ca™ utilise divers moyens pour protéger vos Renseignements Personnels. Seuls les employés et mandataires autorisés ont accès aux Renseignements Personnels. Les employés d’AutoExpert qui ont accès aux Renseignements Personnels reçoivent une formation relative au respect de la vie privée. Tous les ordinateurs sur lesquels les Renseignements Personnels sont stockés sont protégés par des mots de passe. autoExpert.ca™ utilise de plus le cryptage de données pour augmenter la sécurité relative aux Renseignements Personnels que vous nous communiquez via le Site.

8. Gestion de votre mot de passe

Vous êtes responsable de toute action prise à l'aide de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous vous recommandons donc de ne jamais divulguer votre mot de passe concernant le Site à quelque tiers que ce soit. Si vous choisissez de partager vos nom d'utilisateur et mot de passe ou vos Renseignements Personnels avec des tiers, vous serez responsable de toute action prise par l'intermédiaire de votre compte et avez donc intérêt à prendre, au préalable, connaissance de la politique de confidentialité de ce tiers. Si vous divulguez votre mot de passe, vous risquez de perdre un contrôle considérable sur vos Renseignements Personnels et vous risquez que des actions juridiquement contraignantes soient prises en votre nom. Donc, si la sécurité de votre mot de passe a été compromise, pour quelque raison que ce soit, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe.

9. Votre consentement, vérification et amendement aux renseignements personnels

Vous pouvez retirer votre consentement à la gestion par autoExpert.ca™ de vos Renseignements Personnels en faisant parvenir une demande écrite ou par courriel aux adresses indiquées ci-dessous, sujet aux restrictions légales et contractuelles applicables, sur préavis raisonnable. Vous pouvez contacter autoExpert.ca™ pour plus de renseignements relatifs aux implications du retrait de votre consentement.

Vous pouvez également accéder et réviser vos Renseignements Personnels détenus par autoExpert.ca™ et y apporter les changements appropriés en contactant autoExpert.ca™. Il se peut qu’il vous soit demandé de faire votre demande par écrit et d’y joindre des pièces d’identification. La raison pour laquelle nous demandons des pièces d’identification est pour nous assurer, entre autres, que nous ne divulguons pas de manière non intentionnelle vos Renseignements Personnels à une tierce personne qui se fait passer pour vous.

Vous pouvez modifier ou demander l’accès à vos Renseignements Personnels, par écrit ou par courriel à l’adresse mentionnée précédemment.

10. Réponses à vos questions et préoccupations

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les pratiques de confidentialité d’AutoExpert, veuillez communiquer avec autoExpert.ca™ aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Veuillez nous communiquer vos questions et préoccupations et nous déploierons nos meilleurs efforts pour vous assister.

11. Divisibilité

Advenant qu'une disposition quelconque de la présente Politique de Confidentialité soit contraire à la loi, nulle ou non exécutoire pour quelque motif, ladite disposition sera réputée divisible de la Politique de Confidentialité et n'aura pas d'incidence sur la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions.

12. Loi applicable et juridiction

Cette Politique de Confidentialité et son interprétation sont sujettes aux lois applicables qui sont en vigueur dans la province de Québec et au Canada sans donner effet à quelque principe relatif au conflit de lois. Les tribunaux du district de Montréal, province de Québec, ont la juridiction exclusive pour entendre tout désaccord relatif à la présente Politique de Confidentialité, incluant son interprétation et ses effets.